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最近沙发君旅行计划排得比较满,已经断更快2个月了。
这次回来,也是想跟大家分享一下我最近遇到的一次航班延误赔偿经历。
仍然是上次曼谷经香港回杭州的国泰航空航班,首段曼谷-香港段由于天气原因延误一个多小时,导致第二程无法乘坐,被国泰自动改到了第二天早上起飞。
由于这个原因,沙发君已经拿到了200欧元+Lounge Key兑换券。


当天收到航班延误的消息,沙发君就已经做好在香港滞留一晚的心理准备,直接预定了当晚香港丽晶酒店,并预约了位于地下一楼的Steakhouse(丽晶扒房)。
落地香港已经是晚上8点多,直接打车过去,办理入住,钻卡加持直接升级到维港景观房!

约上朋友,在地下一层的Steakhouse享用了一顿精致的晚餐。窗外仍然是很正的维港景。

第二天由于是早班机,直接打车去了香港机场。由于没吃早餐,就用Airhelp给的Lounge Key兑换券在机场莆田餐厅打包了一份海南鸡饭,直接带上了飞机。至此,这段波折的旅行终于结束了。

接下来重点来了,由于沙发君同时手握N26的Go套餐和Airhelp年付套餐。
回国后,沙发君整理好相关单据,直接委托Airhelp与国泰航空进行周旋。大概沟通了两周左右,国泰方面给我实报实销了交通费+住宿费+餐食费一共3831港币。

而N26的Go套餐自带安联(Allianz)承保的旅行保险,发生航班延误时可以享有最高500欧元的赔偿。尽管沙发君的首段航班只延误了1个多小时,但是由于是联程航班影响到了第二段,导致到达的总延误时长来到了10小时,所以直接达到了延误赔偿的500欧元上限。

索赔程序也和我之前遇到的差不多,需要提供从N26登记注册的住址出发往返的整个行程。沙发君注册的地址是慕尼黑,由于去年正好有个慕尼黑行程,加上今年还有一个从国内飞慕尼黑的行程。所以就提供了慕尼黑往返杭州以及杭州往返曼谷的全部机票预订单。
大约15个工作日左右,收到安联欧洲的邮件,表示500欧元赔偿已经确定。由于索赔时已经提供N26账号,所以大约2个工作日,赔偿款就已经丝滑打到N26账户上。

这里总结一下,这次首段延误仅1小时的联程航班,最终获得了:
500欧元-N26延误险
200欧元-Airhelp延误险
Lounge Key兑换券-Airhelp延误险
国泰航空延误报销-Airhelp全程代理索赔
坦白说,发生延误肯定是旅途中最不愿意见到的情况。但是延误很多时候是不可避免的,旅行保险可以很好地帮助我们解决延误产生的问题以及额外的消费。
这次Airhelp帮了我不少忙,除了餐食和现金赔付外,还全程代理帮我与国泰航空进行沟通,省去了不少时间和精力。
现在Airhelp正好有暑期促销,使用沙发旅行家的专属折扣代码:SOFATRVL
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原文首发于微信公众号“沙发旅行家”。查看公众号原文